NAJPRODAVANIJE
JESENJI POPUSTI
Više od 16.000 žena već je ukazalo povjerenje Katarini Beograd.
Česta pitanja
Niste primili potvrdu porudžbine?
Nakon što izvršite porudžbinu u našoj internet prodavnici, potvrda porudžbine će vam biti poslata putem e-pošte. Ukoliko ne primite ovu potvrdu u roku od sat vremena nakon kupovine, to može biti zbog jednog od sledećih razloga:
- Da li je e-poruka završila u folderu za neželjenu poštu (SPAM) vašeg naloga?
- Da li je možda uneta pogrešna adresa e-pošte?
- Ako se nijedna od gore navedenih situacija ne primenjuje, obratite se našem timu za podršku (info@katarinabeograd.rs). Može se desiti da porudžbina nije uspešno prosleđena.
Da li mogu naknadno da izmenim svoju porudžbinu?
Ukoliko odgovorite u roku od 24 sata, potrudićemo se da vašu porudžbinu savršeno prilagodimo vašim željama. Ipak, vaša porudžbina će biti obrađena što je brže moguće, tako da ne bi trebalo predugo čekati.
Gde je moja porudžbina?
Čim vaša porudžbina bude upakovana i spremna za slanje, dobićete potvrdu putem e-pošte.
Ako ne primite svoju porudžbinu u roku od 10 radnih dana od datuma slanja (nakon što primite potvrdu o slanju putem e-pošte), kontaktirajte našu Službu za korisnike (info@katarinabeograd.rs). Rado ćemo vam pomoći.
Koliko vremena imam da otkažem porudžbinu?
Rok za odustanak od ugovora je 30 dana od datuma prijema robe. Ukoliko želite da otkažete porudžbinu, kontaktirajte našu službu za podršku korisnicima i mi ćemo rešiti taj slučaj.

